| ■ 人はもともと騙されやすい |
| 騙すより騙されるほうが良い、なんて言葉に騙されてはいけません 人を見たら泥棒と思え、は生きています 医療上にも数多くのだましがひそんでいます 健康・医療情報に仕組まれた心理効果 科学的思考を歪める心理効果として代表的なものを紹介します。読者の皆さんも目にしたり耳にしたりしたことがあるものが多いかもしれません。 【フレーミング効果】 同じ内容でも、数字データなどの見せ方を変えることで、理解や判断のされ方が異なってくることを「フレーミング効果」と呼びます。例えば、「早期胃がんの治癒率は９割です」と「早期胃がんの死亡率は１割です」では受ける印象が違うのではないでしょうか。また、「タウリン１ｇ配合」と書かれるより、「タウリン１０００ｍｇ配合」と書かれた方が、タウリンが多く含まれているような印象を受けるといった例も先に紹介しました。 【ウィンザー効果】 企業自らが臨床試験の結果などを一次データとして伝えるような無味乾燥な情報よりも、その商品の利用者などの第三者が訴える経験談・体験談の情報の方が、人の心理へ与える影響が大きくなる傾向があることが知られています。これを「ウィンザー効果」と呼びます。そのため、宣伝・広告には、「お客様の声」や「モニターの感想」など、数多くの経験談・体験談が掲載されています。 【権威への服従原理】 人は権威のある者の言動には無意識に従ってしまう傾向があり、これを「権威への服従原理」と呼びます。健康食品の宣伝・広告に、「医学博士」「◯◯大学教授」などの専門家がしばしば登場するのは、この心理効果を狙っているものと考えられます。 【バンドワゴン効果】 「これが流行している」と聞くと、人はその流行しているものに対して好意的にとらえる傾向があります。これを「バンドワゴン効果」と呼びます。「今、大流行」「巷で大人気」という言葉をみると、不思議とその商品が良い物に見えてくることがないでしょうか？もしあるとしたら、それはバンドワゴン効果かも知れません。 【同調現象】 周囲の人間と同じ行動をしていると安心し、逆に自分だけが違う行動をしていると不安になることを「同調現象」といいます。例えば、宣伝・広告に「５０代女性の７割が使用！」と書かれていたら、その商品をまだ使っていなかった場合、不安になってしまうことはないでしょうか。そして、その不安な気持ちを解消するために商品を購入することにつながってしまう可能性があります。 【シャルパンティエ効果】 「鉄１００ｋｇ」と「綿１００ｋｇ」だと、「鉄１００ｋｇ」の方が重いような印象を受けませんか？ほかにも「ビタミンCを２０００ｍｇ配合」と書かれるより、「ビタミンCがレモン１００個分！」と書かれた方が、ビタミンCが多く含まれているような印象を受ける、そんなことがないでしょうか？そのような錯覚による心理効果を「シャルパンティエ効果」といいます。 ※ちなみに、業界のルールで、一般的にレモン１個につきビタミンＣが２０ｍｇ換算とすることが決められているようです。http://www.j-sda.or.jp/technology_and_regulations/regulations_and_guidelines04.php別ウインドウで開きます 人はだまされないようになるか？ このような心理効果は、誰しもが持っているものです。つまり、人がだまされないようになるためには、人間が持つ心理効果に逆らうことが求められてきます。ですから、「人はもともとだまされやすい」と言うのが本来の姿なのかもしれません。 この連載では、だまされないようにするために、情報の見極め方をテーマにさまざまなポイントやコツを紹介してきました。また、私自身、厚生労働省の委託事業として、以下のような健康・医療に関する情報の見極め方のコンテンツ作成にも取り組んできたりもしました。 ◎「統合医療」情報発信サイト：情報の見極め方（http://www.ejim.ncgg.go.jp/public/hint/index.html別ウインドウで開きます） ◎「統合医療」情報発信サイト：もう一歩進んだ「情報の見極め方」（http://www.ejim.ncgg.go.jp/public/hint2/index.html別ウインドウで開きます） 前回のコラムでも紹介した「情報の見極め方」は、「この情報、本当かな？」と立ち止まるときに役立つ「１０カ条」があります。「もう一歩進んだ」は、さらに「情報を吟味しよう」「人に対する研究の種類を知ろう」「『根拠に基づく医療』（EBM）を理解しよう」「身近なところからはじめよう」の四つのポイントがあります。 しかし、自分でこのようなことを言うのはおかしいですが、ポイントやコツが少し多すぎるかもしれません。これでは、覚えるのも大変です。 また、目にしたり耳にしたりする情報を、すべて一つ一つ、ポイントやコツに従ってチェックしていくのも現実的ではありません。 逆説的な説明になるかもしれませんが、人が情報にだまされないようになるためには、「人はもともとだまされやすい」ということを常に意識しておくことが重要なのだと思います。 そして、疑問に思ったことや分からないことがあったら、その情報を鵜呑みにせず、自分で調べる姿勢も忘れてはいけません。また、自分で調べるにあたっても、医療・健康に関する情報は、医学が進歩した現在でも不確実なことが多く、唯一絶対の正解はないということも知っておく必要があります。 さらに、自ら調べても算数の答えのような正解がない中で、その情報とどのように向き合っていくのか、自分なりに考え続けるという面倒で厄介な作業に耐えることが、だまされないことの近道なのかもしれません。 ＜アピタル：これって効きますか？・健康・医療情報の見極め方＞ http://www.asahi.com/apital/healthguide/kiku（アピタル・大野智） アピタル・大野智 アピタル・大野智（おおの・さとし） 大阪大学大学院准教授 大阪大学大学院医学系研究科統合医療学寄附講座准教授。１９７１年浜松市生まれ。９８年島根医科大学（現・島根大学医学部）卒。同大学第二外科（消化器外科）入局。現在は緩和ケアチームで癌患者の診療に従事。補完代替医療や健康食品に詳しく、厚生労働省「『統合医療』情報発信サイト」の作成に取り組むほか、内閣府消費者委員会専門委員（特 |